Cómo solucionar problemas del puerto Ethernet

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    Desconecta la computadora y mira de cerca a tu puerto Ethernet. Verifica que no haya puntos quemados o pines doblados, lo que probablemente te obligue a comprar una nueva tarjeta de interfaz de red (NIC por sus siglas en inglés de Network Interface Card). Aunque bien fundada, elimina y restablece la tarjeta NIC. (Nota: algunos equipos pueden usar puertos Ethernet situados en la placa base.)

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    Inicia tu equipo en "modo seguro con funciones de red", haciendo clic en F8 antes de que el logotipo de Windows aparezca. Elige esta opción desde la lista de opciones en el menú de Inicio Avanzado y selecciona Aceptar para reconocer que vas a tener una funcionalidad limitada.